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半年來昆明100家旅行社簽署電子合同52737份【字體:
半年來昆明100家旅行社簽署電子合同52737份
作者:佚名    資訊來源:昆明日報    點擊數:    更新時間:2019-04-25

       只需點擊鏈接、輸入驗證碼、確認合同、在線簽名、發送到郵箱,游客就能在手機上完成旅游電子合同的簽訂,并能快捷地隨時隨地查看。去年9月1日,昆明全面啟用旅行社電子合同。自昆明市旅游監察支隊的數據顯示,截至今年3月末,昆明數字旅游電子合同平臺共有100家旅行社簽署電子合同52737份。
足不出戶在線簽合同
       4月中旬,昆明市民呂女士為父母預定了4月下旬出發的5天4晚新加坡、馬來西亞旅游產品。在將父母的護照、照片等資料交給組團的旅行社第二天,呂女士收到了一條來自“國家旅游服務熱線”的短信,告知她有一份編號為XX的合同待簽署,請點擊短信給出的網頁鏈接簽署合同,并提醒呂女士仔細確認合同編號及委托信息。
       呂女士點擊鏈接登入網頁、輸入短信驗證碼,完成驗證后,看到了這份總計19頁、尚待簽署的云南省旅游《出境旅游合同》?!暗繾雍賢釹認允鏡氖恰研脛?,告知‘旅游購物要理性、購物憑證要認清、推銷套路要警惕、霸王條款要小心以及簽訂合同前要仔細閱讀合同內容’等信息,”呂女士說,“之后是《云南省旅游合同示范文本出境旅游合同》,第一部分‘通用條款’里寫明組團社和旅游者的權利義務、報名與成團、質量標準、旅游費用、付款方式、安全保障、合同變更和解讀、違約責任等信息,第二部分‘專用條款’則包括我父母與組團旅行社信息,以及這次出行的成團人數、旅游費用、旅游行程等信息?!?BR>       “專用條款”部分,不僅有具體的費用情況,還有詳細的行程信息,每天游哪些景區景點、每個景區景點游覽時長、每天住什么標準的酒店以及三餐吃什么等都一目了然??吹較晗傅男諧貪才藕?,第一次出國的呂爸爸,心里也有了點底。
       “這次電子合同的條款是我幫爸媽看的,從點擊鏈接、輸入驗證碼到看完合同、我爸在線手繪簽名、完成合同簽署,整個過程不超過10分鐘?!甭瑯克?,相比以前簽紙質合同,電子合同太方便了。一是不用為了簽合同,專門跑一趟旅行社;二是對一些不熟悉旅游合同的人來說,看合同的時候,也不會因為趕時間就不能仔細地逐條閱讀。
       “陰陽合同”無所遁形
       昆明市旅游監察支隊信息處處長王彥斌說,《旅游電子合同示范文本》根據《旅游法》及2017年版《昆明市旅游合同示范文本》等法律、法規和文件制定,涵蓋一日游電子合同、省內游電子合同、省外游電子合同、出境游電子合同和單項委托電子合同5個類別。
       啟用半年來,昆明旅行社簽署一日游電子合同6848份,出境游19271份,省外游4779份,省內游20288份,單項委托1551份。根據電子示范文本,旅行社在與旅游者簽訂電子合同時,必須明確該行程開始、結束時間及接待旅行社名稱、行程中的接待標準;不得安排購物;必須明確該行程所產生的團費情況,不得在本合同之外,再收取任何其他費用;補充條款中必須明確其他相關費用及旅游者有無特殊要求等。同時,電子合同游客列表中,必須完整填寫參團旅游者的身份證信息和聯系方式。
       “旅行社只有完整填寫電子示范文本要求的所有內容,電子合同才能提交?!蓖躚灞笏?,電子合同提交并生成后,游客將能收到一條確認短信,點擊短信中的超鏈接,便可以看到詳細的電子合同。游客審核確認合同內容無誤后,只需點擊“簽署合同”并輸入驗證碼,就能完成電子合同的在線簽訂。經過實名認證且有可靠電子簽名的旅游電子合同,具有與紙質旅游合同相同的法律效力。
       電子合同的推行,不僅方便游客,更在旅行社管理方面發揮了重要作用。全面實施旅游電子合同后,通過統一電子編碼,讓整個服務更為透明化。旅行社的每份電子合同,一經游客簽名確認就傳送存檔并長期保存,能有效杜絕“陰陽合同”等現象的發生,在保障游客合法權益的同時,也進一步規范和?;て笠稻形?,對規范旅游者與旅游經營者的合同關系、提升旅游服務質量等具有重要意義。
       此外,對旅行社來說,采用旅游電子合同,使得合同的管理全部電子化,旅行社可在線進行合同搜索、查閱、歸檔、備份,大大提升平臺合同管理效率,杜絕旅游合同丟失、損壞等現象的發生,還能省去每份合同3.5元的成本費用。

資訊錄入:昆明康輝    責任編輯:昆明康輝 
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